Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Leistung
Kupto ist ein digitaler Assistent für Behördenpost: Erklärung und Übersetzung fotografierter Briefe, Fristen-Erinnerungen und Antwort-Entwürfe als PDF. Kupto erbringt keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes; Entscheidungen und Versand liegen stets beim Nutzer.
2. Pläne und Preise
Der Falas-Plan ist kostenlos. Bezahlte Pläne (Vetëm, Familja) kosten den auf der Website angezeigten Endpreis, beginnen mit 7 Tagen kostenloser Testphase und verlängern sich danach automatisch um den gewählten Zeitraum (monatlich/jährlich). Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
3. Faire Nutzung
Die unbegrenzten Pläne (Vetëm, Familja) gelten für die eigene und familiäre Behördenpost (bei Familja bis zu 5 Personen). Das gewerbliche oder gewohnheitsmäßige Verarbeiten der Post fremder, nicht zum Haushalt gehörender Personen ist nicht gestattet. Bei auffälliger Nutzung kann Kupto weitere Uploads vorübergehend pausieren und um Klärung per WhatsApp bitten.
4. Kündigung
Bezahlte Pläne sind jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar, in der App unter Profil → Mein Abo („Abo verwalten & kündigen") oder per Nachricht an uns.
5. Daten und Löschung
Dokumente werden verschlüsselt gespeichert; Inhalte sind für Menschen nur nach ausdrücklicher Hilfe-Anfrage des Nutzers einsehbar. Der Nutzer kann jeden Brief, jedes Dokument und das gesamte Konto jederzeit selbst endgültig löschen. Details in der Datenschutzerklärung.
6. Widerruf
Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu, siehe Widerrufsbelehrung.
Stand: Juni 2026 · Kupto, Inh. Idris Hasanaj